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质量管理学书籍详细信息
- ISBN：9787561746936
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2006-09
- 页数：393
- 价格：15.80
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
质量管理学是一门自然科学与社会科学相结合的边缘学科，涉及到管理学、经济学、统计学和工程技术等多个学科的内容。时至今日，质量管理学的研究重点已经由单纯的产品检验把关、生产过程的控制发展到产品形成全过程的质量控制与质量协调。特别是近几年来，质量管理理论研究更取得了长足的进展。
本书主要从企业管理的角度讲述质量管理，强调在质量认证制度、国家质量法规与国家质量监督的宏观背景下，在企业生产经营的具体环境中，质量管理所涉及的内容、方法和理论，并力求反映质量管理理论的新进展，新成果。本书可作为高等院校管理类和经济类专业本科生教材，还可以作为企业员工质量管理培训的参考教材，同时可供企业管理人员、相关技术人员、咨询人员参考。
书籍目录：
前言
章 质量管理概述
节 质量管理学的基础知识
第二节 质量管理的发展历程与新趋势
第三节 全面质量管理与IS09000族标准
本章小结
复习思考题
第二章 质量管理的术语与原则
节 质量的术语
第二节 质量管理的术语
第三节 质量管理的原则
本章小结
复习思考题
第三章 质量管理体系的建立与运行
节 质量管理体系
第二节 管理职责
第三节 资源管理
第四节 产品实现
第五节 测量、分析和改进
本章小结
复习思考题
第四章 质量审核与质量认证
节 质量审核
第二节 质量认证的基本概念
第三节 质量认证的实施与管理
本章小结
复习思考题
第五章 质量改进
节 质量改进概述
第二节 质量改进的常用方法
第三节 质量功能展开
本章小结
复习思考题
第六章 过程质量控制
节 过程质量控制原理
第二节 过程能力分析
第三节 过程质量控制图
本章小结
复习思考题
第七章 质量检验
节 质量检验与抽样检验的基本概念
第二节 计数抽样检验方案的抽检特性与设计
第三节 计数标准型抽样检验
第四节 计数挑选型抽样检验
第五节 计数调整型抽样检验
本章小结
复习思考题
第八章 质量经济性管理
节 质量经济性管理概述
第二节 质量成本与质量成本管理
本章小结
复习思考题
第九章 6o管理的原理与运用
节 6o管理概述
第二节 6o管理推行步骤与改进程序
本章小结
复习思考题
第十章 服务质量管理
节 服务与服务质量
第二节 服务质量管理体系
第三节 服务实现与改进过程质量管理
本章小结
复习思考题
第十一章 顾客满意度
节 顾客满意度的概念
第二节 顾客满意度的测评
第三节 顾客满意度指数
本章小结
复习思考题
第十二章 质量监督与质量责任
节 产品质量法
第二节 质量监督
第三节 质量责任
本章小结
复习思考题
附录：中英文对照
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《质量管理学》主要内容：质量管理学是一门自然科学与社会科学相结合的边缘学科，涉及到管理学、经济学、统计学和工程技术等多个学科的内容。时至今日，质量管理学的研究重点已经由单纯的产品检验把关、生产过程的控制发展到产品形成全过程的质量控制与质量协调。特别是近几年来，质量管理理论研究更取得了长足的进展。《质量管理学》主要从企业管理的角度讲述质量管理，强调在质量认证制度、国家质量法规与国家质量监督的宏观背景下，在企业生产经营的具体环境中，质量管理所涉及的内容、方法和理论，并力求反映质量管理理论的新进展，新成果。《质量管理学》可作为高等院校管理类和经济类专业本科生教材，还可以作为企业员工质量管理培训的参考教材，同时可供企业管理人员、相关技术人员、咨询人员参考。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：6分
主题深度：8分
文字风格：5分
语言运用：9分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：5分
知识广度：3分
实用性：5分
章节划分：7分
结构布局：7分
新颖与独特：7分
情感共鸣：4分
引人入胜：6分
现实相关：6分
沉浸感：4分
事实准确性：6分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：7分
使用便利性：5分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：3分
加载速度：8分
安全性：4分
稳定性：8分
搜索功能：6分
下载便捷性：3分
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