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LIKEABLE SOCIAL MEDIA: HOW TO DELIGHT YO(ISBN=9780071762342)书籍详细信息
- ISBN：9780071762342
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2011-07
- 页数：288
- 价格：131.60
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
A friend’s recommendation is more powerful than any
advertisement. In the world of Facebook, Twitter, and beyond, that
recommendation can travel farther—and faster—than ever before.
LIkeable Social Media helps you harness the power of
word-of-mouth marketing to transform your business. Listen to your
customers and prospects. Deliver value, excitement, and surprise.
And most important, learn how to truly engage your customers and
help them spread the word
书籍目录：
Acknowledgments
Introduction
Listen First, and Never Stop Listening
Way Beyond "Women 25 to 54": Define Your Target Audience Better
than Ever
Think--and Act--Like Your Consumer
Invite Your Customers to Be Your First Fans
Engage: Create True Dialogue with, and Between, Your
Customers
Respond Quickly to All Bad Comments
Respond to the Good Comments, Too
Be Authentic
Be Honest and Transparent
Should You Ask a Lot of Questions?
Provide Value (Yes, for Free!)
Share Stories (They're Your Social Currency!)
Inspire Your Customers to Share Stories
Integrate Social Media into the Entire Customer Experience
Use Social Network Ads for Greater Impact
Admit When You Screw Up, Then Leverage Your Mistakes
Consistently Deliver Excitement,Surprise, and Delight
Don't Sell! Just Make It Easy and Compelling for Customers to
Buy
Conclusion: Just Be Likeable
Appendix: A Refresher Guide to the Social Networks That Matter
Most
Notes
Index
作者介绍：
Dave Kerpen is cofounder and CEO of Likeable
Media, an award-winning social media and word-of-mouth marketing
firm with offices in New York, Boston, and Chicago.
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
盘古初开。只有亚当和夏娃。夏娃跟亚当说：“你一定要试吃一下这个苹果”。历史上第一次营销互动从此开始。
社会化媒体不能做什么：
1、社会化媒体并不能给不良产品、企业或组织带来帮助。
2、社会化媒体并不能让你的业绩一夜提升。
3、社会化媒体并不是免费的。
细心聆听、增加透明度、作出回应、真实呈现、说有趣的故事，这些都是能让你成为鸡尾酒会上成为焦点的特质，同样地，他们也会让你的组织在社会化媒体中倍受欢迎。
其它内容：
书籍介绍
Yes, you do have to be liked by everyone! Real friends communicate with honesty, listen closely, and aren't afraid to admit when they're wrong. If you want to succeed in social media, you have to behave the same way. Likeable Social Media provides 18 strategies for creating an authentic "brand personality" through Facebook and other social media platform. Social-media marketing guru Dave Kerpen reveals the secrets to building a brand's popularity by being authentic, engaging, and transparent on Facebook and other social media sites. You'll learn the same methods he has used to successfully redefine the brands of a number of large companies, including 1-800-FLOWERS and Cumberland Farms. Complete with serious strategies communicated with wit and humor, Likeable Social Media is the definitive source for using social media to win new customers, gather valuable feedback, and increase the bottom line.
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：9分
主题深度：6分
文字风格：7分
语言运用：7分
文笔流畅：4分
思想传递：9分
知识深度：8分
知识广度：9分
实用性：8分
章节划分：7分
结构布局：7分
新颖与独特：8分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：9分
沉浸感：3分
事实准确性：4分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：6分
使用便利性：5分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：9分
加载速度：4分
安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：9分
下载便捷性：6分
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