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服务品牌管理(第二版)(高等院校品牌管理系列教材)书籍详细信息
- ISBN：9787509648834
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2017-08
- 页数：暂无页数
- 价格：18.80
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。《服务品牌管理》共包括九章内容，即绪论（一般品牌和服务品牌）、相关概念和理论、品牌化模型、服务品牌创建过程、创建服务品牌的其他支持要素、服务质量管理、内部服务质量管理和外部服务质量管理、内部营销、关系营销，着重从服务品牌管理和创建的特殊性中去发现和总结规律，介绍新理论和新观点。这九章内容可以帮助学生补充和完善服务品牌管理知识，拓宽思维和视野。
书籍目录：
章 绪论
第二章 相关概念和理论
第三章 品牌化模型
第四章 服务品牌创建过程
第五章 创建服务品牌的其他支持要素
第六章 服务质量管理
第七章 内部服务质量管理和外部服务质量管理
第八章 内部营销
第九章 关系营销
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：4分
语言运用：5分
文笔流畅：7分
思想传递：4分
知识深度：3分
知识广度：4分
实用性：5分
章节划分：4分
结构布局：7分
新颖与独特：9分
情感共鸣：6分
引人入胜：3分
现实相关：3分
沉浸感：6分
事实准确性：6分
文化贡献：6分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：4分
使用便利性：8分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：4分
加载速度：4分
安全性：7分
稳定性：8分
搜索功能：5分
下载便捷性：8分
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