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质量管理学书籍详细信息
- ISBN：9787810797382
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2006-08
- 页数：424
- 价格：28.90
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
第三版的内容比较新颖，除了保留原有的质量管理的基本原理、理论和基本方法外，还增加了目前国内外提出的一些新的观点和新的方法。本书按质量管理理论框架谋篇布局，突出操作性和实用性，既可作为大学本科、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材，还可以作为质量管理工作者、企业管理工作者的自学用书。本书每一章后面都有复习思考题和操作性的计算、设计题，供复习和作业之用。
书籍目录：
第三版前言
1 质量管理概论
1.1 质量及质量特性
1.2 质量产生、形成、实现过程及其职能
1.3 质量与社会、与企业的关系
1.4 质量管理的含义及其发展简史
1.5 质量管理的基础工作
1.6 企业实施名牌战略
2 全面质量管理
2.1 全面质量管理及其特点
2.2 全面质量管理的基本理念
2.3 全面质量管理的工作程序（PDCA循环）
2.4 领导在全面质量管理中的作用
2.5 质量方针目标管理
2.6 质量管理小组活动
3 质量管理体系
3.1 质量管理体系与ISO9000族标准的产生与发展
3.2 2000版ISO9000族标准的构成与特点
3.3 《ISO9000：2000质量管理体系 基础和术语》标准简介
3.4 《ISO9001：2000质量管理体系 要求》标准简介
3.5 《ISO9004：2000质量管理体系 业绩改进指南》标准简介
3.6 质量认证
4 质量控制的几种统计方法
4.1 数据的收集和整理
4.2 主次因素排列图法
4.3 因果分析图法
4.4 统计分析表法
4.5 直方图法
5 工序能力分析
5.1 工序能力
5.2 工序能力指数
5.3 不良品率的计算
5.4 工序能力分析
5.5 工序能力调查
6 控制图
6.1 控制图概述
6.2 计量值控制图
6.3 计数值控制图
6.4 控制图的观察分析
7 相关与回归分析
7.1 相关图
7.2 相关分析
7.3 回归分析
7.4 利用回归方程进行预测和控制
8 试验设计
9 可靠性
10 质量检验
11 顾客满意度
12 质量管理“新七种工具”
13 六西格玛管理
14 质量经济分析与质量法制
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
1 质量管理概论
1.1 质量及质量特性
1.1.1 质量的定义
1.质量
IS09000：2000标准对质量的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”[注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰；注2：“固有的”（其反义是赋予的）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。]另外，IS08402：1994对质量的定义是：“反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含的需要能力的特性总和。”
前后两种对质量所下定义的内涵基本是一致的，一是指出事物的特性；另一是满足程度。质量是由一组固有特性组成的，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。
固有特征是通过产品、过程或体系设计和开发及其后的实现过程形成的属性，如物质特征’（机械、电气、化学、生物特性）、感官特性（嗅觉、触觉、味觉、视觉等感觉控制的特性）、行为特性（礼貌、诚实、正直）、时间特性（准时l生、可靠性、可用性）、人体工效特性（语言、生理特性、人身安全特性）、功能特性（飞机的航程、手表显示时间的准确性）等。这些固有特性的要求大多是可测量的。赋予的特性（如某一产品的价格），并非是产品、体系或过程的固有特性。
满足要求就是应满足明示的（如明确规定的）、隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律法规、行业规则）需要和期望。只有全面满足这些要求才能评定为好的质量。
……
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其它内容：
书籍介绍
《质量管理学(第3版)》每一章后面都有复习思考题和操作性的计算、设计题，供复习和作业之用。第三版的内容比较新颖，除了保留原有的质量管理的基本原理、理论和基本方法外，还增加了目前国内外提出的一些新的观点和新的方法。《质量管理学(第3版)》按质量管理理论框架谋篇布局，突出操作性和实用性，既可作为大学本科、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材，还可以作为质量管理工作者、企业管理工作者的自学用书。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：4分
主题深度：8分
文字风格：5分
语言运用：5分
文笔流畅：9分
思想传递：5分
知识深度：4分
知识广度：9分
实用性：8分
章节划分：6分
结构布局：4分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：7分
现实相关：7分
沉浸感：9分
事实准确性：9分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：9分
使用便利性：8分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：8分
加载速度：4分
安全性：8分
稳定性：8分
搜索功能：6分
下载便捷性：5分
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