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银行后台服务中心人才选拔与培养读本书籍详细信息
- ISBN：9787811378764
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2011-12
- 页数：208
- 价格：26.20
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《银行后台服务中心人才选拔与培养读本》是银行后台服务中心系列丛书之一。本书体系结构完整，内容详尽实用，是一本贴近银行后台服务中心适用人才建设需要的读本。全书共九章节，内容包括概论；选才；育才；用才；留才；电话业务人才选拔；电话业务人才培养等。
书籍目录：
章 概论
节 人才建设概述
第二节 人才的分类
第三节 人力资源规划
第四节 工作分析
第二章 选才
节 选才的原则
第二节 选才的渠道
第三节 选才的方法
第四节 选才的技巧
第三章 育才
节 培训体系的建立
第二节 培训管理的特点
第三节 培训的种类
第四节 培训管理流程
第四章 用才
节 人才库规划与管理
第二节 绩效管理
第五章 留才
节 留才的背景
第二节 留才的方式
第六章 电话业务人才选拔
节 电话业务人才选拔概述
第二节 电话业务人才选拔的意义
第三节 电话业务人才选拔的标准和原则
第四节 电话业务人才选拔的步骤
第七章 电话业务人才培养
节 电话业务人才管理制度
第二节 电话业务人才行为规范
第三节 电话业务人才沟通礼仪
第四节 电话业务人才培养方式
第五节 培训内容及课程体系
第六节 培训评估制度
第八章 非电话业务人才选拔
节 非电话业务人才选拔概述
第二节 非电话业务人才选拔的原则和标准
第三节 非电话业务人才选拔的方法
第九章 非电话业务人才培养
节 非电话业务人才培养宗旨
第二节 非电话业务人才培养内容及培训体系
第三节 非电话业务人才培养方式
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
本书共分为九章，主要内容包括：概论；选才；育才；用才；留才；电话业务人才选拔；电话业务人才培养等。
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：9分
语言运用：5分
文笔流畅：9分
思想传递：4分
知识深度：9分
知识广度：7分
实用性：3分
章节划分：8分
结构布局：6分
新颖与独特：9分
情感共鸣：5分
引人入胜：7分
现实相关：9分
沉浸感：5分
事实准确性：7分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：5分
使用便利性：4分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：3分
加载速度：7分
安全性：8分
稳定性：4分
搜索功能：3分
下载便捷性：5分
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下载评价
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