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供电所农村供电服务手册书籍详细信息
- ISBN：9787512343894
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2019-08
- 页数：204
- 价格：20.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
供电所农村供电服务手册
定价
20.00
出版社
中国电力出版社
版次
1
出版时间
2019年08月
开本
作者
陕西省电力公司农电工作部
装帧
页数
0
字数
0
ISBN编码
9787512343894
本书围绕农村供用电服务，以国家法律法规政策、国家电网公司供电服务规范及相关规定为依据，内容涵盖农村供电服务的方方面面，主要内容包括报装接电服务、紧修供电服务、用电咨询服务、用电宣传服务、供电监督服务。本书可作为供电所人 员的培训用书，同时也是广大农民朋友了解农村供电服务的参考书。
书籍目录：
序 第一部分 报装接电服务 一、服务类别 1．新装、增容 2．临时用电 3．迁址 4．移表 5．更名 6．过户 7．分户 8．并户 9．销户 10．改类 二、服务内容及职责 1．新装、增容 2．临时用电 3．迁址 4．移表、分户和并户 5．更名、过户 6．销户 7．改类 三、行为规范 第二部分 紧修供电服务 一、紧修服务受理 1．服务内容 2．服务规范 二、现场处理 1．服务内容 2．服务规范 三、客户回访 1．服务内容 2．服务规范 四、紧修服务投诉处理 1．服务内容 2．服务规范 五、行为规范 第三部分 用电咨询服务 一、服务方式 二、服务内容 1．用电业务 2．营销服务 3．停电信息 4．新闻媒体咨询 5．其他咨询 三、服务规范 1．电话咨询服务规范 2．柜台咨询服务规范 四、行为规范 五、常见咨询业务答复 1．业扩报装咨询 2．营销服务咨询 3．停电咨询 4．媒体咨询 5．其他咨询 第四部分 用电宣传服务 一、宣传方式 1．专项活动宣传 2．重要节假日、集会及季节性宣传 3．媒体宣传 二、宣传内容 1．标志、标识 2．安全用电常识 3．农业生产用电常识 4．触电急救常识 5．电力法律法规常识 三、宣传规范 第五部分 供电监督服务 一、监督内容 1．对内监督内容 2．对外监督内容 二、监督方式 1．对内监督方式 2．对外监督方式 三、监督规范 1．对内监督规范 2．对外监督规范
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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其它内容：
书籍介绍
本书围绕农村供用电服务，以国家法律法规政策、国家电网公司供电服务规范及相关规定为依据，内容涵盖农村供电服务的方方面面，主要内容包括报装接电服务、紧修供电服务、用电咨询服务、用电宣传服务、供电监督服务。本书可作为供电所人员的培训用书，同时也是广大农民朋友了解农村供电服务的参考书。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：4分
主题深度：5分
文字风格：5分
语言运用：9分
文笔流畅：8分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：3分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：9分
新颖与独特：9分
情感共鸣：8分
引人入胜：5分
现实相关：8分
沉浸感：6分
事实准确性：4分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：5分
使用便利性：9分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：7分
加载速度：8分
安全性：8分
稳定性：8分
搜索功能：5分
下载便捷性：5分
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