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理解社交媒体 (美)Damian Ryan(达米安 瑞安) 著,明月 英双 译 电子工业出版社【正版书】书籍详细信息
- ISBN：9787121306990
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2017-03
- 页数：暂无页数
- 价格：7.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
内容简介：
我们正在奔向一个完全深不可测的强大时代，社交媒体、大数据和可穿戴技术将强强联合，社交媒体将被赋予新的意义。本书是一本由60位社交媒体人利用社交媒体渠道共同创作而成的社交媒体营销著作，集合了业界优良的经验和技巧。本书将为您开启一段令人兴奋的社交媒体营销美妙之旅，教您从零开始运营社交媒体，从计划到设立社交媒体运营规则，再到对于社交媒体运营团队，如何组建、如何设置预算、如何计算KPI及投资回报比、如何应对公关危机等，以及对社交媒体发展的展望，案例丰富而实用。在大IP崛起的今天，重新审视和理解我们日常使用的工具——社交媒体是非常必要的，本书非常适合企业公关人员、营销运营人员、企业管理人员学习和阅读。
书籍目录：
01 入门指南——如何制订一个令人惊叹的社交媒体计划........................................... 1
欢迎来到数字十字路口...................................................................................................... 1
丹妮尔·瑞安（Danielle Ryan），瑞安航空公司（Ryanair）数字
信道和转换经理........................................................................................................... 4
理查德·科斯塔-德萨（Richard Costa-D’sa），Jam 公司
常务董事兼合伙人...................................................................................................... 6
杰迈玛·吉本斯（Jemima Gibbons），社交媒体战略家、作家和博主........... 11
本章总结................................................................................................................................ 14
案例研究：Topman/Google ............................................................................................. 15
02 搜索和社交之间关系的支配规则 ................................................................................. 19
3S 的新世界.......................................................................................................................... 19
约瑟夫·摩根（Joseph Morgan），Brand Interactions Agency 品牌
互动机构 Matter Of Form（形式问题）战略主管.......................................... 21
伊莲·琳赛（Elaine Lindsay），国际发言人和媒体顾问...................................... 25
本章总结................................................................................................................................ 26
案例研究：Young and Well（年轻就好）合作研究中心/祖尼（Zuni）.......... 27
案例研究：瑰珀翠（Crabtree ＆ Evelyn）/über....................................................... 33
案例研究：詹姆斯·麦凯布（James McCabe）/ Hit Social................................. 35
03 如何做好社交媒体的活动预算...................................................................................... 37
我们到底会把钱花在哪里 ............................................................................................... 37
劳伦特·弗朗索瓦（Laurent Francois），Re-Up 代理公司的执行
创意策略师及联合创始人 ...................................................................................... 39
特瑞娜·阿布斯（Trina Albus），Magenta 公司总裁............................................. 43
艾玛·利纳克尔（Ema Linaker），Leo Burt/Holler 公司，中东
和北非地区（MENA）社交中心负责人................................................. 46
本章总结................................................................................................................................ 49
案例研究：艾派迪（Expedia）/[a?mo?bee]............................................................... 49
案例研究：HomeServe ..................................................................................................... 51
04 设定关键业绩指标（KPI）并衡量成功 ..................................................................... 53
计入所有................................................................................................................................ 53
马格纳斯·耶恩（Magnus Jern），金壁虎公司（Golden Gekko） ................... 54
阿道夫·阿拉卓·加西亚（Adolfo Aladro García），马德里 ADTZ
的首席运营官 ............................................................................................................. 57
康纳·林奇（Conor Lynch）和伊凡·亚德烈（Ivan Adriel），
接头人（Connector）............................................................................................... 60
阿尔卑斯·多西（Alpesh Doshi），Fintricity 公司（英国一家
信息技术和服务公司）CEO.................................................................................. 65
本章结论................................................................................................................................ 69
案例研究：Goody Good Stuff/Shoutlet ........................................................................ 69
案例研究：有关 MENA 的 Facebook 受众洞察/ Red Blue Blur Ideas............... 71
案例研究：Positive Power Sp. z o.o./MusclePro........................................................ 77
05 读懂社交媒体 ROI——什么重要，什么不重要...................................................... 80
请给我清晰的解释............................................................................................................. 80
安娜·杰西（Ana Jesus），Shoutlet 公司欧洲、中东和非洲
（EMEA）地区营销经理.......................................................................................... 81
艾玛·利纳尔克（Ema Linaker）、霍勒/李奥·贝纳特
（Holler/Leo Burt）............................................................................................... 83
詹姆斯·埃德尔（James Eder），Beans Group 创始人及新业务负责人.......... 87
珍娜·汉宁顿（Jenna Hanington）和莫莉·霍夫迈斯特
（Molly Hoffmeister），Salesforce（销售力量）公司
（一家软件服务提供商）......................................................................................... 89
Mark Walker（马克·沃克），Eventbrite（注：一个在线活动
策划和服务平台）内容营销和社交媒体经理.................................................. 91
基兰·肯特（Kieran Kent），Propeller（游戏制作公司）公共
关系部常务董事......................................................................................................... 95
本章总结..............................................................................................................................100
案例研究：Quantcast/向正确的受众发布推特 微博............................................100
案例研究：Remington SE/Shoutlet .............................................................................103
06 为什么社交媒体对客户体验至关重要......................................................................105
顾客永远是对的，对吗？ .............................................................................................105
马克·杜克（Marc Duke），B2B 营销专业顾问 ...................................................107
伊莎贝尔·奎维利（Isabelle Quevilly），独立数字战略总监...........................109
尼尔·威腾（Neil Witten），StoryStream（一家市场营销与广告公司）
的首席技术官、创始人和产品负责人 .............................................................112
埃莉·米尔曼（Ellie Mirman），HubSpot 公司营销总监...................................115
保罗·汉得利（Paul Handley），热点社交媒体公司
（Hit SocialMedia）CEO.........................................................................................122
欧迈德·贺薇姿（Omaid Hiwaizi），Geometry Global 公司首席
战略官（英国）；阿德里安·尼科尔斯（Adrian Nicholls），
数字工作负责人，所属公司同上.......................................................................125
彼得·辛普森（Peter Simpson），首席营销官（CMO）及战略
联盟战略家................................................................................................................130
本章总结..............................................................................................................................132
案例研究：环境署（The Environment Agency）/ DamDigital 公司
的情感（Sentiment）工具....................................................................................133
案例研究：大山户外用品（Mountain Hardwear）/ purechannelapps..............136
案例研究：Argos/Dam Digital......................................................................................138
07 如何创建社交媒体团队——如何选择合适的供应商...........................................140
聘用还是解雇 ....................................................................................................................140
李·威尔逊（Lee Wilson），红火箭媒体（Red Rocket Media，
一家市场营销与广告公司）市场活动策划经理................................
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编辑推荐
涵盖了诸如如何开发和实施社交媒体战略、如何为其安排预算和设置KPI、如何设定投资回报率（ROI）、如何创建社交媒体测控体系（仪表板）和如何构建社交媒体团队等主题。
探讨了社交媒体中，搜索与社交、分析、客户体验之间，以及风险评定与管理之间的关系。
提供了深刻的市场活动案例研究，借此帮助读者了解他人是如何衡量成功的。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：7分
主题深度：7分
文字风格：3分
语言运用：9分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：4分
知识广度：5分
实用性：4分
章节划分：9分
结构布局：8分
新颖与独特：5分
情感共鸣：9分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：3分
事实准确性：8分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：9分
使用便利性：9分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：8分
加载速度：5分
安全性：6分
稳定性：9分
搜索功能：5分
下载便捷性：8分
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