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如何问对方才肯听,如何听对方才肯说书籍详细信息
- ISBN:9787505747661
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:暂无出版时间
- 页数:208
- 价格:39.80元
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
为什么你勤恳工作,却始终不见升职加薪?
你是否曾陷入“低效沟通”的误区?不能真正地倾听客户和领导的需求,从而做了无用功?
不能提出直击要害的问题,于是只能接收到一堆泛泛而谈的无用信息?
学会高效地倾听和提问,你的产出才能事半功倍!
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学会“听”和“问”,是这个时代稀缺的核心竞争力!
从合作伙伴的话语中分辨和识别有效的信息,是一种可练习的本领。
让对方说出你想要的答案,是一种可精进的技能。
从场景到动作、从话术到节奏,这本书,带你重塑自己的沟通力!
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会说话就是生产力!
好的沟通,不只停留在照顾对方的情绪。洞悉对方的需求,及时提出解决的方法,才是重中之重。
做到正确的“听”和“问”,才能让对方参与到谈话进程中,实现富有成效的交流!
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——会“听”和会“问”,决定了我们工作中几乎90%的成果,然而表达≠沟通,别让你的职场输在不会沟通上!
这本书是IBM前首席顾问、“培养专家的专家”清水久三子,总结16年领导企业变革经验写就而成的心血之作,完整公开商务沟通的3大能力诀窍,助你赢在职场!
书籍目录:
第1章 “会听+会问”帮你更新人脉数据库
01会不会提出好问题是事情成败的关键
02缺乏共同语言的时代已然来临
03现场“听”“问”胜于一切PPT
04“倾听”与“聆听”是可以被训练的技术
05“倾听”:让对方愿意表达的技巧
06“聆听”:在有限的时间内问出必要信息的技巧
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第2章 让对方的“不”在不知不觉中变成“是”
01巧用“人物画像”整合信息
02读懂并利用现场的“空气”
03找到顺畅交流的最佳座位
04教你找到破冰的10大话题
05“3M”法则,让你的访谈可视化
06在眼神中搜索答案
07让笔记与“听”“问”相结合
08“听”人说话时的肢体语言
094种效果不同的倾听方式
10能引起共鸣的心理学技巧
11掌握好回应对方的节奏
12巧妙回溯,相互接纳
13这样转换话题不伤感情
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第3章 创造“一击即中”的词语攻势
01用假设的方式提出好问题
02让自己在信息中不迷路
03提出值得反复询问的问题
04用问题引出关键人物
05解决问题的整体思路
06“面向未来×与人协作”的沟通方式
07利用“3×3矩阵”,严格整理听到的信息
08NLP帮你修正被歪曲的内容
09顺水推舟,不问“为什么”的高级技巧
10用选择式提问获取真意
11提问也可以“组合战”
12提问的节奏要张弛有度
13不断调整自己的假设
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第4章 “听”与“说”的完美互动
01让对方知道你在听
02与多名对象沟通的方法
03写邮件的正确“姿势”
04会听才有领导力
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第5章 一个好提问能迅速拉近关系
01问到点子上,让对方自发行动
02用好的提问赢得客户认同
03突破性提问带来惊喜
04如何获得客户的肯定
05提问让我们越来越近
06恰当的质疑,打破僵局
07换个视角激活客户关系
08重返原点,德鲁克的“经典五问”
09提升“提问力”的窍门
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后记:归根结底,还是要靠“听”和“问”
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参考文献
作者介绍:
[日] 清水久三子
IBM前首席顾问,日本And&Create有限公司现任董事长、CEO,兼任人力资源顾问。
1998年入职IBM,作为企业变革战略的首席顾问,带领顾问团进行了大规模且长时间的企业改革,在IBM公司内部获得了很高的评价。
她认为:“如果不改变人,改革就不会成功。”所以,她在专业领域内把重心逐步向人力资源转移,主导了如人事、制定培养人才的战略,制度建设和支援投入等项目。
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译者介绍
尹凤竹
女,四川绵阳人。
毕业于兰州大学日语系。现任安徽省内某高校日语讲师。
已出版多本译作。擅长的翻译类型有文学、经管、艺术等。
出版社信息:
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书籍摘录:
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其它内容:
书籍介绍
为什么你勤恳工作,却始终不见升职加薪?
你是否曾陷入“低效沟通”的误区?不能真正地倾听客户和领导的需求,从而做了无用功?
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会说话就是生产力!
好的沟通,不只停留在照顾对方的情绪。洞悉对方的需求,及时提出解决的方法,才是重中之重。
做到正确的“听”和“问”,才能让对方参与到谈话进程中,实现富有成效的交流!
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——会“听”和会“问”,决定了我们工作中几乎90%的成果,然而表达≠沟通,别让你的职场输在不会沟通上!
这本书是IBM前首席顾问、“培养专家的专家”清水久三子,总结16年领导企业变革经验写就而成的心血之作,完整公开商务沟通的3大能力诀窍,助你赢在职场!
书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:6分
主题深度:6分
文字风格:5分
语言运用:9分
文笔流畅:5分
思想传递:5分
知识深度:7分
知识广度:6分
实用性:3分
章节划分:3分
结构布局:7分
新颖与独特:3分
情感共鸣:6分
引人入胜:9分
现实相关:5分
沉浸感:9分
事实准确性:4分
文化贡献:8分
网站评分
书籍多样性:7分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:5分
使用便利性:8分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:4分
加载速度:6分
安全性:5分
稳定性:8分
搜索功能:7分
下载便捷性:3分
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网友 孔***旋:很好。顶一个希望越来越好,一直支持。
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