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不懂沟通就当不好经理 叶舟 著书籍详细信息

  • ISBN:9787542949479
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2016-05
  • 页数:暂无页数
  • 价格:25.20
  • 纸张:轻型纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

寄语:

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内容简介:

在职场中,懂得沟通的经理人总是能够获得更多的成功机会。高效的沟通能给经理人带来更好的人际关系,能增强团队的凝聚力和竟争力。因此,提升沟通力是每一位经理人的职场必修课。叶舟著的《不懂沟通就当不好经理》着重阐述了经理人如何和上级沟通、和同事沟通、和下级沟通。同时,本书还提供了各种高效沟通的技巧,比如:事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施等,是一本非常实用的图书。

书籍目录:

上篇  沟通秘籍

第一章  “沟”而不通,一切问题都是沟通不畅导致的

没有明确目标,沟通没目的

说话不到位,沟通没效果

人性的弱点,沟通的盲点

跨越沟通中的心理障碍

用心沟通,用情沟通

第二章  3分钟决定胜负,有型形象有效沟通

第一印象好,沟通难不倒

打造亲和力,沟通没距离

人格魅力足,沟通自然顺

关切的问候,贴心的帮助

第三章  态度决定沟通,别让情绪阻碍了沟通

阳光心态,让沟通更顺畅

控制情绪,沟通不伤人

平等对话,沟通可以更轻松

不怕麻烦,耐得住性子

第四章  摆事实讲道理,沟通有理说服有道

说服之前先了解对方

晓之以理,动之以情

不做没有意义的争辩

找到问题的症结是关键

一语中的:说到对方心坎上

学会捧场:说说对方的得意事儿

第五章  听别人愿意说的,会听会沟通

少说多听:倾听是沟通的开始

有效倾听:听见、听清和听懂

心有灵犀:用心体会话中味

细心聆听:知晓对方的弦外之音

第六章  见机沟通,把握时机选择沟通方式

把握时机,争取沟通的很优效果

沟通,不能哪壶不开提哪壶

沟通的境界:一拍即合

性格不同,沟通策略不同

脾气有别,沟通技巧有异

第七章  沟通三不:不批评、不争辩、不抱怨

比批评更有效的力量

让对方感受到自尊

切勿与人争论激辩

理智面对他人的过错

少一点抱怨,多一点方法

第八章  沟通三绝:微笑、赞赏、幽默

用微笑打开沟通的大门

赞美有方,拣好听的说

学会欣赏,沟通升个级

赞赏有度:别让夸奖成了谄媚

幽默是神奇的沟通术

第九章  不会提问不会沟通,沟通要学会解方程

主动提问,化被动为主动

做到有控制性地提问

问对问题,把沟通落到实处

工作中提问的8种方法

第十章  身体会说话,无声胜有声的沟通

别撒谎,我看得出来

眼神:透露内心情感的信息

脸色:读懂人的内心活动

手势:沟通的第二唇舌

姿态:使你的语言更动听

看透小动作中的心理动机

下篇  沟通实战

第十一章  企业沟通,畅通渠道顺畅沟通

改善企业沟通中的困境

组织内部沟通

企业外部沟通

有效沟通与团队建设

创造有效沟通的机会和氛围

第十二章  上行沟通,成为领导眼中的好员工

主动接近领导,替领导分忧解难

不跟领导争论,不计较个人得失

坦诚接受批评,服从领导安排

给领导提建议,以迂为直巧说服

尊重和维护,做受领导欢迎的人

第十三章  下行沟通,成为下属心中的好领导

凝聚魅力,做下属交口称赞的好榜样

有情有理,做下属心服口服的裁判长

恩威并用,让下属心甘情愿为你效劳

一手掌权一手放权,彰显团队精神

上通下达上行下效,信任征服人心

第十四章  谈判沟通,生意场上的博弈艺术

以诚为本是谈判永恒的真理

谈判中的争与让原则

和气生财:谈判的目标是双赢

智胜谈判桌:唇枪舌剑胜过百万雄师

当谈判出现僵局

谈判中的常用沟通术

第十五章  会议沟通,良性互动让会议圆满闭幕

开会不难,开好会是学问

当好会议主持人

尽量让每个人都参与会议

巧引话题,让会议有序进行

营造氛围,开一次高效圆桌会

作者介绍:

叶舟,心理学博士,中国思维科学研究院院长,中国思维战略首席专家,北京大学、清华大学、北京师范大学、中国人民大学、浙江大学、武汉大学等多所重点大学总裁班特聘教授,被誉为“中国具有使命感的学者”之一,讲授的主要课程有“总裁思维风暴”系列、“国学大智慧”系列等。

出版社信息:

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书籍摘录:

    

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书籍真实打分

故事情节:5分

人物塑造:8分

主题深度:9分

文字风格:7分

语言运用:3分

文笔流畅:9分

思想传递:6分

知识深度:4分

知识广度:8分

实用性:9分

章节划分:9分

结构布局:5分

新颖与独特:6分

情感共鸣:3分

引人入胜:5分

现实相关:4分

沉浸感:4分

事实准确性:8分

文化贡献:6分

网站评分

书籍多样性:9分

书籍信息完全性:4分

网站更新速度:6分

使用便利性:5分

书籍清晰度:9分

书籍格式兼容性:4分

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